Общие условия и положения

1. Предоставляемые услуги.
Данный интернет-сайт создан и поддерживается компанией Albania Holidays Ltd. Мы являемся лицензированной албанской туристической компанией, предлагающей широкий спектр услуг по въездному и выездному туризму. Мы также выполняем функцию посредника между отелями и пользователями с целью оказания им помощи в поиске и бронировании гостиничных услуг в режиме онлайн. Мы оказываем данные услуги на основе предоставленной отелями информации. Мы делаем все возможное для представления точной и корректной информации на нашем сайте.

2. Классификация отелей.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что большей части отелей Албании еще не присвоена официальная классификация. Единственным официальным учреждением, которое уполномочено заниматься классификацией отелей по звездам, является Министерство Туризма Албании. Таким образом, самостоятельно посетив и осмотрев каждый отель, мы пришли к решению оценить отели по звездам на данном сайте с целью помочь нашим клиентам составить мнение о качестве услуг каждого из них.

3. Условия бронирования.
Бронирование в режиме онлайн может быть произведено только при заполнении электронной заявки, форму которой клиент может найти на обоих сайтах Albania Holidays. После получения заявки, один из наших менеджеров свяжется с клиентом по электронной почте с информацией об итоговой стоимости запрашиваемых услуг. Если клиент согласен с установленной суммой, то резервирование наших услуг становится юридически обязывающим соглашением. По запросу клиента и во всех случаях предварительной оплаты, Albania Holidays выписывает туристический ваучер, являющийся гарантией предоставляемых компанией услуг.

4. Способы оплаты.
a. Оплата кредитной картой может быть произведена через протокол безопасных соединений (SSL) нашего партнера в США https://albmozaik.com/directpurchase.aspx. Для более полной информации о данной компании и безопасности ее систем, пожалуйста, посетите сайт компании. В настоящее время оплата производится только в долларах США. Суммы в Евро конвертируются в доллары США по валютному курсу банка «Albanian American Bank» на день оплаты. За транзакции в режиме онлайн с помощью кредитной карты взимается дополнительная плата 6% в качестве административной и банковской комиссии.
b. Оплата международной дебетовой или кредитной картой в офисе компании.
c. Банковский перевод на расчетный счет компании, реквизиты которого будут высланы по Вашему запросу. Клиент несет ответственность по оплате всех банковских комиссий с тем условием, что на счет Albania Holidays поступает вся заранее оговоренная сумма. В случае недоплаты, клиент обязуется доплатить недостающую сумму непосредственно в отеле или офисах компании. Во всех случаях при этой форме оплаты, клиент, в качестве подтверждения произведенного перевода, должен выслать факсом или на электронную почту компании Albania Holidays накладную из банка.
d. Оплата с помощью систем денежного перевода Western Union, Money Gram и др. (перевод небольших сумм)
e. Оплата наличными может быть произведена только при наличии гарантий оплаты кредитной картой или иных гарантий.
Важное примечание:
Albania Holidays оставляет за собой право потребовать предварительную оплату любого бронирования, произведенного на интернет-сайтах www.albania-hotel.com или www.albania-holidays.com.
Более того, в нижеперечисленных случаях предварительная оплата обязательна:
Бронирование менее, чем за 48 часов до приезда
Бронирование отеля на срок более одних суток
Бронирование нескольких номеров или в нескольких разных отелях
Бронирование туристических поездок с полным обслуживанием, проживания в отеле и туров, оплата которых должна быть произведена не позднее 21-14 дней до прибытия.

5. Стоимость. Все цены представлены в Евро и включают в себя все государственные налоги.

6. Отмена бронирования. Бронируя проживание в отеле или иные наши услуги, Вы, таким образом, заключаете с нашей компанией юридически обязывающее соглашение. Если Вы отказываетесь от бронирования без уведомления нашей компании, мы имеем право обязать Вас выплатить денежную компенсацию в зависимости от размера материальных потерь, вызванных Вашим отказом. Аннуляция брони может быть произведена посредством уведомления нашей компании в письменном виде по электронной почте или факсом. Бремя доказывания того, что аннуляция бронирования была сделана соответствующим образом, лежит на заказчике услуг. Наши положения по аннулированию бронирования могут применяться лишь единожды, после того, как мы подтвердили Ваше бронирование. Бронирование подтверждено тогда, когда мы письменно проинформировали Вас о том, что для Вас зарезервирован номер в отеле.
Ниже следуют условия аннулирования бронирования.

Низкий сезон.
a. В случае отмены/изменения бронирования не менее, чем за 24 часа до даты заезда, производится возврат всей суммы за исключением затрат на банковские транзакции.
b. В случае отмены/изменения бронирования менее, чем за 24 часа до даты заезда, взимается штраф в размере оплаты за первую ночь проживания. Также, от оставшийся суммы будет удержано 40 Евро или 6% от общей суммы как затраты на банковские транзакции.

Высокий сезон. (Отели на побережье). Курортный и праздничный сезон.
a. В случае отмены/изменения бронирования не менее, чем за 30 дней до даты заезда, производится возврат всей суммы за исключением затрат на банковские транзакции.
b. В случае отмены/изменения бронирования от 30 до 21 дней до даты заезда, взимается административный штраф в размере 30% .
c. В случае отмены/изменения бронирования от 21 до 10 дней до даты заезда, взимается административный штраф в размере 50% .
d. В случае отмены/изменения бронирования менее, чем за 10 дней до даты заезда возврат денежных средств не производится.
e. В случае неявки или преждевременного отъезда из отеля, возврат денежных средств не производится.
Туры и другие услуги.
a. В случае отмены/изменения резервирования не менее, чем за 30 дней до даты заезда, производится возврат всей суммы за исключением затрат на банковские транзакции.
b. В случае отмены/изменения резервирования от 30 до 21 дней до даты заезда, взимается административный штраф в размере 30% .
c. В случае отмены/изменения резервирования от 21 до 7 дней до даты заезда, взимается административный штраф в размере 50% .
d. В случае отмены/изменения резервирования менее, чем за 7 дней до даты заезда, возврат денежных средств не производится.
e. В случае неявки или преждевременного прерывания тура (по Вашей инициативе), возврат денежных средств не производится.

Исключение:
В случае если причиной отмены бронирования стал форс-мажор или иные непредвиденные обстоятельства (войны, забастовки, катастрофы, смерть близких родственников и др.), клиент обязан представить доказательство и уведомление в письменной форме. В подобном случае, Albania Holidays произведет возврат всей суммы за исключением затрат на банковские транзакции (см. п. b. Низкий сезон).
Возврат денежных средств производится банковским переводом или на Вашу кредитную карту, в зависимости от первоначального способа оплаты.

7. Ограничение обязательств. Мы стремится к достижению максимально точного отображения представленных на сайте данных и все же советуем Вам уточнять у нас информацию и цены. Мы ни при каких условиях не несем ответственности за прямо или косвенно понесенный Вами ущерб при использовании данного сайта. Наша ответственность ограничена лишь теми услугами, которые были зарезервированы и оплачены Вами, согласно представленным здесь Общим условиям и положениям.

8. Защита и реализация авторских прав. Albania Holidays Ltd. принадлежат исключительные права на основной проект, материалы и программное обеспечение интернет-сайтов www.albania-hotel.com и www.albania-holidays.com. Обладателем исключительных авторских прав на информацию, представленную на данных, сайтах является Albania Holidays. Все материалы, не являющиеся собственностью Albania Holidays, отмечены как таковые. Все фотоматериалы, помеченные фирменным знаком компании, являются собственностью Albania Holidays. Посетители сайтов www.albania-hotel.com и www.albania-holidays.com не имеют прав на копирование или использование какой-либо информации для ее коммерческого использования без уведомления и письменного согласия Albania Holidays. Все права защищены законом. Разрешение может быть дано только по предварительному соглашению с Albania Holidays.
За исключением вышеперечисленных случаев, использование материалов интернет-сайтов www.albania-hotel.com и www.albania-holidays.com строго воспрещается. Нарушители будут привлечены к ответственности в соответствии с международном законодательством об авторских правах.

9. Изменения в общих условиях и положениях.
Albania Holidays оставляет за собой право вносить изменения в общие условия и положения в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после денонсации. Клиент обязан принять их к сведению и действовать в соответствии с внесенными изменениями.

Albania Holidays Ltd