Términos y condiciones

1. Descripción del servicio
Esta dirección Web se ha creado y se maneja por Albania Holidays Ltd. Somos una agencia de viajes albanesa certificada, que ofrece un amplia gama de productos turísticos interiores y exteriores. Nosotros actuamos también como intermediarios entre hoteles y usuarios a fin de ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de buscar y reservar hoteles por correo electrónico. Nuestro servicio se basa en la información provenida por los hoteles. Nosotros hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar toda la información provenida en esta dirección electrónica.

2. Categorización de hoteles
Por favor, note que la mayor parte de los hoteles en Albania no se han evaluado oficialmente. El ministerio de Turismo de Albania es la única institución oficial que emite la categorización (en base a las estrellas) e para proveedores de alojamiento. Sin embargo, hemos encontrando la manera de evaluarlos nosotros mismos en la pagina electrónica, bajo las reglas oficiales y tomando en cuenta las inspecciones que hemos realizados en cada uno de ellos, para ofrecer a nuestros clientes las orientaciones necesarias sobre la calidad.

3. Método de reservación
Las reservaciones online se pueden realizar solamente trámites formulario electrónico, copia de lo cual se puede encontrar en cada una de las direcciones electrónicas. Después de recibir el formulario, el precio total de los servicios solicitados será confirmado vía correo electrónico por alguno de nuestros representantes de ventas. Si el precio ofrecido de esta manera, se acepta por el cliente, entonces la reservación hecha se convierte en un contrato legal. Si se requiere y en todos los casos de pago adelantado, Albania Holidays les otorga un recibo el cual servirá como confirmación de los servicios reservados.

4. Pago

a. Pago con Tarjeta de Crédito se puede hacer directamente a la compañía socia de EEUU a la (asegurada) dirección https://albmozaik.com/directpurchase.aspx. Para cualquier información sobre esta compañía, por favor visiten su página electrónica. Por el momento los pagos serán efectuados solamente en USD. En otros casos el Euro se convertirá en USD según el cambio oficial de Albanian American Bank el día del pago.

b. Tarjeta de Crédito o de Débito (Visa y Master, Visa Electrónica, Maestro)

c. Las transferencias a nuestra cuenta bancaria, la cual será a disposición bajo una solicitud. El cliente es responsable te todas las comisiones bancarias y Albania Holidays recibirá la cuantidad exacta establecida en el acuerdo. En caso de pequeños pagamientos, al cliente probablemente se solicitará de pagar la cantidad que falta hacia el hotel o a las oficinas de Albania Holidays. En todos los casos que el pago se efectúe de esa forma, una copia de la transacción bancaria será enviada por correo electrónico o fax como confirmación a Albania Holidays.

d. Transferencia de dinero (si deben pagar cantidades pequeñas de dinero) por parte de compañías de transferías de dinero como Western Union, Money Gram etc.

e. Dinero en efectivo. Puede pagar en efectivo únicamente si la reservación es garantida por Tarjeta de Crédito u otras formas de garantía.

Anuncio importante:

Albania Holidays reserva el derecho de pedir el pago adelantado de cualquiera reservación hecha por sus direcciones electrónicas albania-hotel.com o albania-holidays.com.

Además en los casos manifestados debajo del pago adelantado es una necesidad para garantizar reservaciones:

• Las reservaciones que ocurren en 48 horas antes de la llegada.

• Las reservaciones del alojamiento de hotel para permanencias más largas que 1 noche.

• Las reservaciones de habitaciones diferentes u hoteles diferentes.

• Reservaciones para los paquetes de vacaciones, alojamiento al hotel y giras, el pago no debe hacerse más tarde que 21-14 días antes de la fecha de llegada.

5.Precios
Los precios de todos los servicios ofrecidos están en euros e incluyen todos los impuestos locales.

6.Cancelación de reservación
Cuando se reserva alojamiento o cualquier otro servicio con nosotros, está afiliando en un contrato legalmente obligatorio. Si usted cancela la reservación unilateralmente, puede tener que pagar compensación para cualquier pérdida que se derive. Una reservación puede cancelarse a cualquier momento de forma escrita por correo electrónico o fax. El cargo de la acción que incluye una cancelación cae sobre el cliente.
Nuestra política de cancelación se aplicará sólo y cuando su reservación será confirmada. Una reservación confirmada es cuando le hemos avisado que la habitación del hotel es disponible y ha recibido confirmación de esta reservación en forma escrita.

Nuestra política de cancelación es como sigue:

- Temporada normal

a. Si la reservación es cancelada/corregida por lo menos a 24 horas antes de la fecha de llegada, entonces tendrá un reembolso completo, menos las cargas de transacción de reembolso.

b. Si la reservación es cancelada/corregida en menos de 24 horas antes de la llegada, entonces será aplicada una penalidad equivalente al precio de un completo alojamiento para 1 noche.

- Temporada alta (solo los hoteles de playa) periodo de fiesta y de vacaciones:

a. Si la reservación es cancelada/corregida 30 días o más, antes de la fecha de llegada entonces tendrá un reembolso completo, menos las cargas de transacción de reembolso.

b. Si la reservación es cancelada/corregida de 30 a 21 días antes de la fecha de llegada, entonces se cobrará un 30 % por gastos administrativos y transacciones bancarias.

c. Si la reservación es cancelada/corregida 21 a 10 días antes de la fecha de llegada, entonces se cobrará un 50 % por gastos administrativos y transacciones bancarias.

d. Si la reservación es cancelada/corregida en menos de 10 días antes de la fecha de llegada entonces no se efectuará ningún reembolso.

e. En caso de ninguna presentación interrupción temprana del viaje, no se efectuará ningún reembolso.

- excursiones y otros servicios

a. Si la reservación es cancelada/corregida 30 días o más, antes de la fecha de llegada entonces tendrá un reembolso completo, menos las cargas de transacción de reembolso.

b. Si la reservación es cancelada/corregida de 30 a 21 días antes de la fecha de llegada, entonces se cobrará un 30 % por gastos administrativos y transacciones bancarias.

c. Si la reservación es cancelada/corregida 21 a 7 días antes de la fecha de llegada, entonces se cobrará un 50 % por gastos administrativos y transacciones bancarias.

d. Si la reservación es cancelada/corregida en menos de 7 días antes de la fecha de llegada entonces no se efectuará ningún reembolso.

e. En caso de ninguna presentación o interrupción temprana del viaje, no se efectuará ningún reembolso.

Excepción:
Si la cancelación de reservación se efectúe en circunstancias excepcionales (guerras, huelgas, desastres, acciones terroristas, muerte de un miembro familiar cercano…) el huésped estará obligado de presentar la prueba en forma escrita. En tal caso Albania Holidays ofrecerá un reembolso completo, menos las cargas de transacción de reembolso, explicadas arriba (explicaciones…. punto b de la Temporada normal)

El reembolso se efectuará por giro bancario o por su tarjeta de crédito, conforme al método original de adquisición.

7. Reclamos
Nuestra dirección electrónica se ha compilado del mejor propósito pero se puede siempre verificar la información antes de realizar un contacto. Bajo ninguna circunstancia podríamos causar cualquiera provecho indirecto o consecuente, a causa de usar nuestros servicios. Nuestro máximo provecho es siempre limitado a la cantidad pagada para uno de nuestros servicios, conforme los términos y las condiciones presentadas.

8. Protección de derechos de autor y Seguridad
Albania Holidays es el dueño exclusivo del proyecto general y ejecutable, y de todas las aplicaciones de software y contenido de las páginas electrónicas www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com. El autor de toda la información en estos portales es Albania Holidays Ltd. Los contenidos que no son en poseso de Albania Holidays Ltd serán marcados como tales.
Todas las fotografías, especialmente esas con la marca de fábrica Albania Holidays, son propiedad exclusiva de Albania Holidays. Los derechos de autor para todos los materiales en las páginas electrónicas mencionadas anteriormente, pertenecen a Albania Holidays Ltd. El usuario y el visitante de albania-holidays.com o albania-hotel.com no puede copiar o utilizar ninguna información, con el propósito de provecho personal, sin el conocimiento y la autorización escrita de Albania Holidays. Todos los derechos son reservados. La autorización se concede solamente bajo un acuerdo con Albania Holidays.
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9. Cambio de los términos de uso
Albania Holidays reserva el derecho de cambiar los términos de uso en cualquier momento sin ningún preaviso. Los cambios entran en vigor al momento de la denuncia. Los visitantes son obligados de notar los cambios y de adaptarse a ellos.

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